Zasady bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z rynku

W VitPol bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów oświetleniowych, ich montażu i użytkowania, wycofań produktów z rynku oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktu

Klienci powinni zapoznać się ze wszystkimi instrukcjami, ostrzeżeniami, przewodnikami montażu, instrukcjami pielęgnacji i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa dołączonymi do produktu oraz ich przestrzegać.

Oświetlenie należy stosować wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem w gospodarstwie domowym, chyba że na stronie produktu podano inaczej. Nie przekraczaj podanych parametrów elektrycznych, limitów mocy żarówek ani limitów obciążenia. Nie modyfikuj, nie przecinaj, nie wierć, nie przeciążaj ani nie używaj niewłaściwie produktów oświetleniowych.

2. Bezpieczeństwo elektryczne i montaż

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować porażenie prądem, pożar, niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.

W przypadku produktów oświetleniowych wymagających podłączenia na stałe, montowanych na suficie lub ścianie bądź ciężkich, w stosownych przypadkach zalecamy montaż przez wykwalifikowanego elektryka lub specjalistę. Przed montażem odłącz zasilanie. Używaj napięcia, rodzaju i mocy żarówki oraz ściemniacza zgodnych z instrukcją produktu.

3. Montaż i mocowanie

Niektóre rodzaje oświetlenia, w tym lampy sufitowe, wiszące, żyrandole, kinkiety i lampy do lustra, mogą stwarzać ryzyko upadku lub nieprawidłowego zamocowania, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli dołączono elementy montażowe, należy je zamontować zgodnie z instrukcją. Upewnij się, że sufit lub ściana wytrzyma ciężar produktu. Trzymaj dzieci z dala od niezabezpieczonych lamp. Nie pozwalaj dzieciom wspinać się na lampy, zwisać z nich ani bawić się nimi. Nie przekraczaj podanych limitów obciążenia.

4. Bezpieczeństwo dzieci i domowników

Klienci powinni trzymać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Po montażu materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.

Żarówki i oprawy oświetleniowe mogą się nagrzewać podczas użytkowania. Trzymaj je z dala od dzieci, zwierząt domowych i materiałów łatwopalnych. Nie używaj żarówek o mocy przekraczającej zalecaną.

5. Pielęgnacja produktu

Przestrzegaj wszystkich instrukcji dotyczących pielęgnacji dołączonych do produktu. Unikaj narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie działanie ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki czyszczące lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.

6. Wycofanie produktów z rynku i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z rynku, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie zagrożeń dla bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać, odłącz go od zasilania, jeśli można to zrobić bezpiecznie, i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@vit-pol.com lub pod numerem +48 721 310 134.

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis zagrożenia, zdjęcia lub filmy oraz etykiety produktu, numery partii lub inne dane identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności należy podawać na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub udostępniać na żądanie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktu w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@vit-pol.com.