Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób VitPol zbiera, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe podczas odwiedzania witryny vit-pol.com, składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub korzystania z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: VitPol

Adres: Bankowa 9, 42-290 Blachownia, Poland

E-mail: info@vit-pol.com

Telefon: +48 721 310 134.

2. Zbierane przez nas dane osobowe

Możemy zbierać podane przez Ciebie informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości do działu obsługi klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, recenzje produktów i przesłane treści.

Możemy automatycznie zbierać informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, wyświetlone strony, datę i godzinę odwiedzin, interakcje z witryną internetową, identyfikatory plików cookie oraz podobne dane technologiczne.

Możemy otrzymywać informacje od podmiotów zewnętrznych, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta i dostawców usług marketingowych.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, przekazywania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i zgłoszeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny internetowej i usług, wysyłania wiadomości związanych z transakcjami, wysyłania komunikatów marketingowych, gdy jest to dozwolone, oraz personalizowania treści i reklam w witrynie internetowej, gdy jest to dozwolone.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów, w których obowiązują podobne przepisy, możemy przetwarzać dane osobowe w celu wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, realizacji prawnie uzasadnionych interesów, na podstawie zgody, w celu ochrony praw lub na innych zgodnych z prawem podstawach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe platformie Shopify i dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, agencjom celnym, dostawcom usług podatkowych i związanych z przestrzeganiem przepisów, podmiotom zapobiegającym oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, podmiotom świadczącym obsługę klienta, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Jednak niektóre sposoby wykorzystywania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „ukierunkowaną reklamę” lub „sprzedaż” na mocy niektórych przepisów dotyczących prywatności. W stosownych przypadkach mogą Państwu przysługiwać prawa do rezygnacji.

6. Informacje dotyczące płatności

Dane dotyczące kart płatniczych i rachunków płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i platformowe usługi płatnicze. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych we własnych systemach.

7. Przekazywanie danych za granicę

Ponieważ mamy siedzibę w Polsce i korzystamy z usługodawców, którzy mogą prowadzić działalność na całym świecie, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza krajem Państwa zamieszkania, przechowywane w takich krajach lub tam przetwarzane.

W przypadkach, w których jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przy przekazywaniu danych za granicę, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, zapewniania obsługi klienta, obsługi zwrotów, zwrotów płatności i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Państwa prawa dotyczące prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać prawa do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych, cofnięcia zgody, rezygnacji z otrzymywania e-maili marketingowych, rezygnacji z ukierunkowanej reklamy lub określonego udostępniania danych, a także odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności, w stosownych przypadkach.

Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@vit-pol.com. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o potwierdzenie Twojej tożsamości.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się na otrzymywanie wiadomości marketingowych lub komunikatów, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z łącza rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości dotyczące transakcji, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki i zwrotów oraz wiadomości od działu obsługi klienta, nie są komunikatami marketingowymi i mogą być nadal wysyłane.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności witryny, prowadzenia analiz, personalizacji, wyświetlania reklam, zapobiegania oszustwom i poprawy wydajności. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.

13. Prywatność dzieci

Nasza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być od czasu do czasu aktualizowana. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.