Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

La présente politique explique les modes de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais appliqués lors du paiement pour les achats effectués auprès de VitPol.

1. Modes de paiement acceptés

Nous pouvons accepter les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant une commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après autorisation et confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devises

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché sélectionné.

Les devises recommandées selon le marché sont : Allemagne - EUR ; Grèce - EUR ; Italie - EUR ; France - EUR ; Irlande - EUR ; Autriche - EUR ; Pologne - PLN ; Suisse - CHF.

La page du produit, le panier et le paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devises est clairement activée et conforme aux paramètres applicables de la plateforme.

4. Exactitude des prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si le prix, la remise ou les informations techniques d’un produit sont incorrects, ou en cas d’erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées lors du paiement, selon la destination de livraison et la législation applicable.

Pour les commandes en Pologne, la taxe sur les ventes peut être perçue lorsque la loi l’exige.

Pour les commandes de consommateurs dans l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la loi applicable et la configuration du paiement l’exigent.

Pour la Suisse, les taxes, droits de douane ou frais liés à l’importation applicables peuvent être calculés ou perçus en fonction de la configuration du paiement et des règles locales.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités.

Lorsque ces frais sont perçus par nos soins, ils seront affichés lors du paiement, avant que vous ne procédiez au règlement.

Si les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus lors du paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou à la livraison.

7. Absence de frais cachés

Avant que vous ne passiez votre commande, le paiement affichera le prix du produit, les réductions applicables, les frais de livraison, les taxes, les droits de douane ou frais d’importation perçus par nos soins, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons pas intentionnellement de frais cachés liés aux produits, à l’expédition, à la manutention, au transporteur ou au service après la passation de la commande.

La règle de livraison publiée dans notre Politique d’expédition s’applique selon la devise du marché : livraison standard gratuite pour les sous-totaux de marchandises de 500,00 € ou plus sur les marchés de l’UE, de 500,00 CHF ou plus en Suisse et de 500,00 zł ou plus en Pologne ; les commandes inférieures au seuil applicable sont soumises à des frais de livraison standard de 15,00 €, 15,00 CHF ou 15,00 zł, respectivement, sauf si le paiement affiche clairement un tarif de livraison promotionnel inférieur avant le paiement.

8. Promotions et réductions

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse contraire.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière d’affichage du prix antérieur.