Πολιτική ακύρωσης

Η παρούσα Πολιτική ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τις ακυρώσεις παραγγελιών στη VitPol.

1. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@vit-pol.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη περάσει στο στάδιο εκτέλεσης, συσκευασίας, κράτησης μεταφοράς εμπορευμάτων, παραγωγής, προμήθειας, εξατομίκευσης ή αποστολής.

2. Παραγγελίες που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί

Μόλις μια παραγγελία διεκπεραιωθεί, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, προγραμματιστεί για μεταφορά εμπορευμάτων ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.

Αν δεν είναι δυνατή η ακύρωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μετά την παράδοση.

3. Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατόπιν παραγγελίας

Τα εξατομικευμένα προϊόντα ή τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν μετά την έναρξη της παραγωγής, της προμήθειας, της εξατομίκευσης ή της επεξεργασίας ειδικής παραγγελίας.

Αν ένα εξατομικευμένο προϊόν ή προϊόν που κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας μπορεί να ακυρωθεί, θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω email.

4. Καθυστερημένες παραγγελίες

Αν δεν μπορέσουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωμένες πληροφορίες.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας

Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία αν δεν μπορεί να επαληθευτεί η πληρωμή, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν υποστηρίζεται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την ολοκλήρωσή της.

Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα ποσά που καταβλήθηκαν, εκτός αν επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.