Politica sulla sicurezza dei prodotti e sui richiami

Presso VitPol, la sicurezza dei prodotti è importante. La presente Informativa illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai prodotti di illuminazione, all’installazione, all’uso, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide di installazione, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

Gli apparecchi di illuminazione devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i valori nominali elettrici, i limiti di potenza delle lampadine o i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare in modo improprio gli apparecchi di illuminazione.

2. Sicurezza elettrica e installazione

Alcuni prodotti potrebbero richiedere l’installazione. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di installazione.

Un’installazione non corretta può causare scosse elettriche, incendi, instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per gli apparecchi di illuminazione cablati, da soffitto, da parete o pesanti, si consiglia, ove opportuno, l’installazione da parte di un elettricista qualificato o di un professionista. Scollegare l’alimentazione prima dell’installazione. Utilizzare la tensione, il tipo e la potenza della lampadina e il dimmer compatibile corretti, come indicato nelle istruzioni del prodotto.

3. Montaggio e fissaggio

Alcuni apparecchi di illuminazione, tra cui plafoniere, lampade a sospensione, lampadari, applique e luci per specchi, possono comportare il rischio di caduta o di fissaggio se non sono installati correttamente.

Se la confezione include elementi di fissaggio, installarli seguendo le istruzioni. Assicurarsi che il soffitto o la parete siano in grado di sostenere il peso del prodotto. Tenere i bambini lontani dagli apparecchi di illuminazione non fissati. Non permettere ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sugli apparecchi di illuminazione. Non superare i limiti di peso indicati.

4. Sicurezza dei bambini e in ambito domestico

I clienti devono tenere le parti piccole, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli attrezzi lontano da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in sicurezza dopo l’installazione.

Lampadine e apparecchi di illuminazione possono surriscaldarsi durante l’uso. Tenerli lontani da bambini, animali domestici e materiali infiammabili. Non utilizzare lampadine con una potenza superiore a quella consigliata.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, detergenti aggressivi o metodi di pulizia inadeguati, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni per la riparazione, la sostituzione, il rimborso, lo smaltimento o altre misure correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzarlo, scollegalo dall'alimentazione se puoi farlo in sicurezza e contattaci immediatamente all'indirizzo info@vit-pol.com o al numero +48 721 310 134.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video ed etichette del prodotto, numeri di lotto o informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sulle avvertenze e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o su richiesta, ove previsto dalla legge applicabile.

Per domande sulle informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE, contattaci all'indirizzo info@vit-pol.com.